一、项目名称：山西医科大学第一医院暖通设备运维市场调研公告

二、调研范围：1号住院楼、2号住院楼、3号住院楼、5号住院楼、门急诊楼、7号住院楼、8号住院楼、11号住院楼（感染病科）、发热门诊楼、产科中心楼、日间手术中心楼、物流中心楼、综合实验楼、综合服务楼、医技楼等暖通设施设备。

细化运维合约，明确服务商职责，制定作业标准，划定管罚尺度。本规范标准作为院方管理运维服务商的依据，据此要求、考核、验收运维服务商的服务过程和成果。运维服务商执行本规范标准接受院方管理，是履行职责的行为规范及考核标准。

三、派驻服务人员

1.服务商派驻人员应接受院方人员的管理，遵守院方的管理制度。

2.服务商派驻人员提供7×24暖通运行保障服务，服务商应向院方管理人员提报

3.派驻主管、值班人员的相关信息，设置投诉渠道。派驻主管及值班人员应保持通讯畅通。

4.派驻人员应着统一服装，配带明显的标志，安全文明的提供暖通运维服务

5.服务商对派驻人员要有完善的管理体系，实施纪律管理、技能管理、效率管理、安全管理等，保障院方暖通运行工作。

6.院方在日常管理中发现派驻人员无法胜任现场工作，服务商应在7日内进行调换。服务商在接到通知7日之内仍无法提供能够胜任的合格人员，每延误一天来人，处罚500元/天。

7.派驻人员上班期间不得有饮酒、打架滋事，不得与医护和就医人员发生争执，不得在医院内大呼大叫影响医院的诊疗工作。发现一起处罚500元，服务商调换违纪人员；

8.服务商应保证派驻人员的数量，并合理的排配轮班和休假，严格履行请假销假制度，同一日休假人员不得超过3人。出勤情况要有记录。

9.未经院方人员同意，派驻维修人员不得擅自进入管制的区域，每发生一次处罚200元；

10.派驻人员不得擅自动用、操作和运行，非暖通运行设备以外的设备，每发生一次处罚500元，造成损失的由服务商承担。

11.派驻人员接到故障报修应在20分钟内到达现场，4小时维修完成。遇到复杂疑难故障可适当延长完成期限。派驻人员超出完成时限，不能合理说明原因，不能给出维修计划并说明工期的，视为维修拖延，每发生一次可处罚2000元。

12.进行故障维修时，派出的维修小组，成员不得少于2人，除要有相应安全防护措施外，需指定其中一名维修人员为现场安全责任人。

四、作业范围及项目

五、设备运行与检修

1.设备运行包括：重点设备的巡查点检、设备的转换及保护措施的校验、系统设备的例行养护、耗材更换、药剂添加、区域卫生清扫、设备运行状态调整、停运设备的管护等；

2.重点设备每2小时巡检一次，有在线检测的设备可4小时巡检一次。每次巡检应记录好设备运行的参数。可通过听异响、测温度、观异象、嗅异味等方法判断运行状态；

3.循环水定期维护项目：每周向循环水内投加一次阻垢剂、除藻灭菌剂、防锈缓蚀剂，每月进行一次循环水质检测，根据水质变化调整药剂投入量。

4.冷却塔定期维护项目：每月对塔体清洗一次，塔底清污一次；每周清理一次散水槽和出水滤网。

5.冷水机组定期维护项目：每年进行一次基础保养，对冷凝器化学清洗一次；每月对冷凝器物理通泡一次；每两个月对机组控制柜除尘及安全检测一次；每月对机组进行一次冷媒泄漏检查；

6.风冷式模块机组定期维护项目：每月清洗一次散热翅片；每年对换热板换化学清洗一次；每月清理一次进出水管过滤网；

7.终端盘管机与新风风机定期维护项目：每年对进出风滤网清洗两次，热交换翅片清洗一次，检查疏通冷凝水排水管一次。

8.其它设备定期维护项目：每两个月对管阀进行一次开关试验检查，每年对水泵全面检修养护一次。每年对系统内的配电控制柜除尘、安全检测两次。

9.每日巡检、定期维护项目应做好记录，院方随时进行检查，每发现一次记录不齐，或是没有定期作业，处罚500元。

10.运维人员应保持机房、室外机周围、设备机身等交由运维人员管理的场所，应保持整洁、器材摆放有序。每周运维服务商应自行组织检查，院方进行不定时抽查，发现不达标的应立即整改，多次整改仍不达标的，处罚500元。

11.暖通运维工作中的检修包括：故障报修、检测维修、换季检修。

12.故障报修是指医护人员在使用暖通设施中发出的故障、异常等通知派驻人员而进行的维修。维修完成后维修人员都必须向报修回复。若不能及时或在短时间不能修复的，应向报修人做好解释工作，并说明预计完成的时间。

13.检测维修是指运维人员在日常巡查点检和日常维护作业中发现的故障或是隐患而进行的维修。此类维修如果会影响到整体的暖通运行，应事先向院方报告维修计划，将影响面和时间控制在最小。

14.换季检修是指每年春秋季暖气和冷气切换过度时段，对暖通系统进行整体的检查维修，将系统运行期间不能检查维修的项目，集中在此时段进行维修。

15.设备检修应进行记录，院方随时进行检查，每发现一次记录不齐，或是没有定期作业，处罚500元。

六、运维服务重点区域重点设备开展工作及项目：

七、设备管护评价标准

(一)系统启停标准：

(二)制冷机组管护标准

（三）循环水系统管护标准

(四)空调末端管护标准

(五)设备机房管护标准

八、质量要求

1.运维服务商在运行检修过程中，应当保证质量，故障维修后在同一位置同样故障两个月内不得重复发生。

2.维修过程需更换配件时，为确保质量性能可靠要使用原厂配件。更换管阀、线缆等材料应符合国家标准，选择招标方认可的品牌和标准。不符合要求配件院方有权要求退回，不能如期整改的处罚1000元。

3.保证设备设施完好率99%以上，每年因保养质量原因引发的故障停机率≤1%。

4.运维服务商在高设备维修与更换时应使用设备原厂配件。如：冷水机组应使用约克、开利、麦克维尔原厂配件；多联机应使用美的、天加等原厂配件；管件阀门和无具体品牌的配件使用国标优质产品。

5.派驻人员必须请注意用火用电安全，高处作业必须系安全绳。检修作业点和物料的堆放不能阻塞消防通道，严禁乱动消防器材，在使用后及时报告院方。

九、其它规定

在合约期间暖通系统发生重大故障，派驻人员不足以完成修复时，运维服务商应调集增派人员，或协调设备原厂售后，或请更专业的人员进行维修，不得以此拖延维修期限，影响院方的正常医疗活动。

本作业规范是运维工作的行为准则，应严格尊守。在实践中可根据具体情况进行修改。双方的会议记录、通知、报告等形成的管理要求，可通过版本修定的方式例入本规范。

运维服务商要求具备医疗行业空调暖通多年运维工作经验且持有空调维修安装服务资质证书及中央空调清洗资质证书等。

机组管护标准

机组外观、控制柜干净干燥无锈蚀，周围无杂物，控制柜电器接线规范。润滑油油位、油色正常。冷媒液位正常无渗漏。水侧无结垢、过滤网完好、换热温差<5℃。

三、循环水系统管护标准

水泵表面无尘，油漆良好，无异响、无震动，不漏水。阀门完好不漏水，开关灵活。过滤网完好，无堵塞。冷却塔不漏水和溢水、无异响、布水均匀、塔体、构件稳固无锈蚀、水盘底部无积泥，无菌滋生。水处理装置外观完好、自动运行、定时加盐。仪表外观完好、读数准确、定期校验。管道保温完好、油漆完好、外表干净无锈蚀、不漏水、标识完善。

四、空调机末端管护标准

风机盘管不漏水、冷凝水排水通畅、水过滤网完好无堵塞、回风口滤网干净无尘、翅片干净过风通畅。新风机调节正常、水过滤网完好无堵塞、风口滤网定期清洗或更换、翅片干净过风通畅。

（五）服务期限：三年

（六）本项目的特定资格要求

空调保养是指定期对空调设备进行维修和清洁，以确保其正常运行和延长其使用寿命的一项工作。由于空调设备与人们的日常生活密切相关，其质量和性能的稳定与否将直接影响到用户的舒适度、健康状况以及能源消化情况。因此，为了保障用户正常使用空调设备和提高空调服务行业的规范管理水平，空调保养资质要求应当确立。

一、资质要求的具体内容：

1、技术资质要求：1）空调保养服务机构应拥有合法的营业执照，具备合法经营的资格。

空调保养服务机构应有一定数量的从业技术人员，且这些人应具备相关空调设备保养的专业和技能，并且能够熟练操作个维修工具和设备。

从业技术人员应持有与其所从事工作相适应的职业技术资格证书，并定期接受培训。

从业技术人员应具备良好的职业道德素养，能够保护用户的安全和权益，遵守行业规范和操作流程。

2、设备要求:

空调保养服务机构应当购买并使用符合国家安全标准的专业工具和设备，以确保保养工作的安全和质量。

空调保养服务机构应当将设备进行定期监测和维护，保证其正常运行和准确检测。

3、服务要求：

空调保养服务机构应为用户提供可靠、高效、规范的维修和清洁服务。

空调保养服务机构应遵守国家挂怒服务行业的相关法律法规和行业标准，确保服务过程中不损害用户的利益和安全。

空调保养服务机构应确保其提供的服务内容和价格透明，不得以不合理手段向用户索取额外费用。

三、存在下列情形之一的任何机构，不得参与本项目：

1）为本次采购项目提供可研报告编制、规范编制或者项目管理、检测等服务的单位，及其关联的附属机构；

2）被信用中国网站、中国政府采购网网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；

3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

4）本项目不接受联合体供应商。

联系地址：山西医科大学第一医院护校二楼会议室

联 系 人：张老师

联系电话：0351-4639265

截止日期：2024年5月11日（公告日期为三个工作日）

（接收材料时间：上午8：30-11:00下午15:00-17:00）

报名资料（1-4加盖公司公章，请准备一套完整的报名资料。）

1、营业执照副本（复印件）

2、项目的特定资格

3、拟报名单位的类似业绩用户名单

4、其他资证